eSIM de Indonesia que no se conecta: las comprobaciones, en orden

Las comprobaciones

Primero, la línea de la eSIM tiene que estar activada. Segundo, está elegida para los datos móviles y el cambio de datos móviles entre líneas está desactivado, para que el móvil no vuelva nunca a tu línea habitual. Tercero, pon el modo avión durante diez segundos y vuelve a quitarlo, o reinicia el móvil. Cuarto, si los datos siguen sin arrancar, activa la itinerancia de datos en la línea de la eSIM: la tienda señala ese interruptor como la solución para una línea que no se conecta.

Elige la red a mano

En los ajustes de la línea de la eSIM, desactiva la selección automática de red y elige cada red de la lista, una a una. Espera un minuto en cada una.

Cuando se acaban los datos

Si los datos funcionaban y dejaron de hacerlo, consulta la página de tu pedido: una vez usados los datos o los días del plan, los datos móviles pueden ir más lentos o detenerse hasta que termine el plan.

Escribe al soporte

Si no funciona nada, escribe al soporte de la tienda mientras sigas en Indonesia, con el enlace a la página de tu pedido, el modelo de tu móvil y capturas de pantalla de los ajustes de datos móviles. No borres la eSIM mientras esperas: un código QR normalmente solo se puede instalar una vez. Si no se puede hacer funcionar, te devolvemos el importe completo: consulta reembolsos.