eSIM Indonesia không kết nối: các bước kiểm tra, theo thứ tự

Các bước kiểm tra

Trước hết, đường dây eSIM phải được bật. Thứ hai, nó được chọn cho dữ liệu di động, và tính năng chuyển dữ liệu di động giữa các đường dây đã tắt, để điện thoại không bao giờ quay về đường dây chính của bạn. Thứ ba, hãy bật chế độ máy bay, đợi mười giây rồi tắt, hoặc khởi động lại điện thoại. Thứ tư, nếu dữ liệu vẫn không chạy, hãy bật chuyển vùng dữ liệu cho đường dây eSIM: cửa hàng nêu công tắc đó là cách khắc phục cho đường dây không kết nối.

Chọn mạng thủ công

Trong phần cài đặt của đường dây eSIM, hãy tắt chọn mạng tự động và lần lượt chọn từng mạng trong danh sách. Chờ một phút ở mỗi mạng.

Khi dữ liệu hết

Nếu dữ liệu đã chạy rồi dừng, hãy xem trang đơn hàng: khi dữ liệu hoặc số ngày của gói đã dùng hết, dữ liệu di động có thể chậm lại hoặc dừng cho đến khi gói kết thúc.

Viết cho hỗ trợ

Nếu mọi cách đều không thành công, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của cửa hàng khi bạn vẫn còn ở Indonesia, kèm liên kết trang đơn hàng, mẫu điện thoại và ảnh chụp màn hình phần cài đặt dữ liệu di động. Đừng xóa eSIM trong lúc chờ: mã QR thường chỉ cài được một lần. Nếu không thể làm cho eSIM hoạt động, bạn được hoàn tiền đầy đủ: xem hoàn tiền.