印度尼西亚 eSIM 无法连接:按顺序检查
- 线路已打开
- 移动数据用 eSIM
- 手动选择网络

简要回答
请按顺序检查:eSIM 线路已打开,已把它设为移动数据线路,线路间的移动数据切换已关闭,飞行模式已打开再关闭,以及无法连接时为该线路打开数据漫游。然后手动选择网络。如果仍然不行,请趁您还在印度尼西亚时写信给商店客服。
核实于 2026年10月3日
检查项目
第一,eSIM 线路已打开。第二,已把它设为移动数据线路,并关闭线路间的移动数据切换,这样手机就不会回落到您原来的线路。第三,打开飞行模式十秒后再关闭,或重启手机。第四,如果仍然没有数据,就为 eSIM 线路打开数据漫游:商店把这一开关列为线路无法连接时的解决办法。
手动选择网络
在 eSIM 线路的设置中,关闭自动选择网络,然后依次选择列表中的每家网络。每选一家等一分钟。
流量用完时
如果数据原本能用、后来停了,请查看订单页面:套餐的流量或天数用完后,移动数据可能会变慢或停止,直到套餐结束。
写信给客服
如果所有检查都无效,请趁您还在印度尼西亚时写信给商店客服,附上订单页面链接、手机型号和移动数据设置的截图。等待期间请勿删除 eSIM:二维码通常只能安装一次。如果 eSIM 最终无法使用,您将获得全额退款:请参阅退款。
常见问题
为什么我的 eSIM 在印度尼西亚无法使用?
请按顺序做完本页的检查:线路已打开,已把它设为移动数据线路,线路间的移动数据切换已关闭,无法启动时为它打开数据漫游。如果都不行,请趁您还在印度尼西亚时写信给商店客服。
如果我的手机一直用原来的 SIM 卡上网怎么办?
请把移动数据设为 eSIM 线路,并关闭线路间的移动数据切换,这样手机就不会回落到您原来的线路。
我不小心删除了 eSIM,该怎么办?
在做其他任何尝试之前,请先附上订单页面链接联系商店客服:二维码通常只能安装一次。
更多帮助
出发前,在家安装您的印度尼西亚 eSIM
在家连 Wi-Fi,购买后 30 天内从订单页面扫描二维码,落地前保持线路关闭。如何安装印度尼西亚 eSIM。
落地后打开您的印度尼西亚 eSIM
落地印度尼西亚后,请打开 eSIM 线路,并把它设为移动数据线路。如果数据无法启动,请只为该线路打开数据漫游。
印度尼西亚 eSIM 的数据漫游:什么时候需要它
eSIM 运行在印度尼西亚网络上,商店说明:只有无法连接时,才为 eSIM 线路打开数据漫游。开关在哪里。
印度尼西亚 eSIM 退款:什么情况下可以退钱
如果 eSIM 无法使用,且我们无法解决,您将获得全额退款。可正常使用的 eSIM 不予退款。如何申请,以及退款退到哪里。
我的手机支持 eSIM 吗?购买前先检查
拨打 *#06#:如果手机显示 EID,就说明它支持 eSIM。手机还必须已解锁。购买印度尼西亚 eSIM 前,请先检查您的机型。
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