印度尼西亚 eSIM 退款：什么情况下可以退钱

可以退款的情况

eSIM 在印度尼西亚无法使用且无法解决时，您可获全额退款。商店把规则说得很清楚：如果 eSIM 无法使用，且我们无法解决，您将获得全额退款。

不予退款的情况

能正常使用但您不再需要的 eSIM 不予退款，无论是否已安装。手机无法安装的也不予退款：请在购买前检查您的手机。eSIM 可在购买后 30 天内安装。

如何申请

请趁您还在印度尼西亚时联系商店客服，附上订单页面链接。付款后商店会把二维码显示在该页面上，所以这个链接是找到您订单的最快方式。如果线路无法连接，请再附上手机型号和移动数据设置的截图，以便商店先尝试解决。

退款去向

退回您付款时使用的银行卡或支付方式。到账时间由您的银行决定。购买适用商店自己的退款政策。