استرداد مبلغ شريحة eSIM لإندونيسيا: متى تستعيد أموالك

ما يُسترد

يُرد المبلغ كاملًا عندما لا تعمل شريحة eSIM في إندونيسيا ويتعذّر إصلاحها. ويذكر المتجر القاعدة بوضوح: «إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا.»

ما لا يُسترد

شريحة eSIM تعمل ولم تعد تريدها لا تُسترد قيمتها، سواء ثُبّتت أم لا. ولا قيمة شريحة لا يستطيع هاتفك تثبيتها: تحقق من هاتفك قبل الشراء. ويمكن تثبيت شريحة eSIM خلال 30 يومًا من شرائها.

كيف تطلب الاسترداد

راسل دعم المتجر وأنت ما زلت في إندونيسيا، مع رابط صفحة طلبك. يظهر رمز QR على الشاشة فور الدفع. احفظ رابط الصفحة: فهو المكان الذي يُحفظ فيه رمزك؛ وهذا الرابط أسرع طريقة للعثور على طلبك. وإذا لم يتصل الخط، فأرفق طراز هاتفك ولقطات شاشة لإعدادات بيانات الجوال، حتى يحاول المتجر إصلاحه أولًا.

إلى أين يذهب المبلغ

يعود إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي دفعت بها. ويقرر مصرفك متى يظهر. وتخضع المشتريات لسياسة الاسترداد الخاصة بالمتجر.