تجوال البيانات على شريحة eSIM لإندونيسيا: متى تحتاجه
- فقط إذا لم يبدأ
- مفعّل لخط eSIM
- مطفأ على الخط الأصلي
الإجابة المختصرة
تعمل شريحة eSIM على شبكة إندونيسية، إحدى Telkomsel أو XL Axiata أو Indosat، لذا لا حاجة عادةً إلى تجوال البيانات: أبقِه مطفأً. وإذا لم يتصل خط eSIM، ففعّل تجوال البيانات لخط eSIM وحاول مرة أخرى؛ فهذا هو توجيه المتجر نفسه. وأبقِ تجوال البيانات مطفأً على خطك الأصلي، حتى لا تتراكم عليك رسوم.
تم التحقق في 3 أكتوبر، 2026
متى تشغّله
يتصل eSIM بشبكة إندونيسية، إحدى Telkomsel أو XL Axiata أو Indosat. إذا ظهر الخط وتدفقت البيانات، فلا شيء تشغّله. وإذا لم يتصل الخط، ففعّل تجوال البيانات لخط eSIM وحاول مرة أخرى: يذكر المتجر هذا المفتاح حلًا للخط الذي لا يبدأ في العمل.
أين تجد المفاتيح
على iPhone: الإعدادات، ثم الخلوي (أو خدمة الجوال)، واضغط على خط eSIM، ثم تجوال البيانات. على Android: إعدادات SIM، ثم eSIM، ثم التجوال. وافعل الشيء نفسه على خطك الأصلي، وأطفئه هناك.
إذا لم ينجح ذلك (تجوال البيانات)
إذا ظهرت إشارة على شريحة eSIM لكن بلا بيانات، فتأكد من أن خط eSIM مختار لبيانات الجوال، وأن تبديل بيانات الجوال بين الخطين مطفأ، وأن تجوال البيانات مفعّل له. ثم اتبع خطوات لا تتصل بالترتيب.
أسئلة
هل يجب أن يكون تجوال البيانات مفعّلًا طوال الوقت؟
لا. أبقِه مطفأً على خط eSIM، وفعّله فقط إذا لم يتصل الخط بعد الهبوط. وأبقِه مطفأً على خطك الأصلي.
أين يقع المفتاح في هاتفي؟
على iPhone: الإعدادات، ثم الخلوي (أو خدمة الجوال)، واضغط على خط eSIM، ثم تجوال البيانات. على Android: إعدادات SIM، ثم eSIM، ثم التجوال.
ماذا لو لم يساعد هذا المفتاح؟
اتبع خطوات [لا تتصل](/ar/help/not-connecting) بالترتيب. وإذا لم ينجح شيء، فراسل دعم المتجر وأنت ما زلت في إندونيسيا.
مزيد من المساعدة
ثبّت شريحة eSIM لإندونيسيا في بلدك، قبل أن تسافر
امسح رمز QR من صفحة طلبك في بلدك عبر Wi-Fi، خلال 30 يومًا من الشراء، وأبقِ الخط مطفأً حتى تهبط. كيف تثبّت شريحة eSIM لإندونيسيا.
شغّل شريحة eSIM لإندونيسيا عند الهبوط
بعد الهبوط في إندونيسيا، شغّل خط eSIM واختره لبيانات الجوال. وإن لم تبدأ البيانات، فعّل تجوال البيانات لذلك الخط فقط.
شريحة eSIM لإندونيسيا لا تتصل: خطوات التحقق بالترتيب
ألا تعمل شريحة eSIM في إندونيسيا؟ تحقق من الخط وبيانات الجوال ووضع الطيران، ثم تجوال البيانات، واختر شبكة يدويًا، ثم راسل الدعم.
استرداد مبلغ شريحة eSIM لإندونيسيا: متى تستعيد أموالك
استرداد كامل إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها. ولا تُسترد قيمة شريحة eSIM تعمل. كيف تطلب الاسترداد، وإلى أين يذهب المبلغ.
هل يدعم هاتفي eSIM؟ تحقق قبل الشراء
اطلب *#06#: إذا عرض هاتفك رقم EID، ففيه eSIM. ويجب أيضًا أن يكون غير مقفل. تحقق من طرازك قبل شراء شريحة eSIM لإندونيسيا.
ما زالت المشكلة قائمة؟
يتولى دعم VietSIM الطلبات ورموز QR واسترداد المبالغ. اكتب إليهم مع رابط صفحة طلبك وطراز هاتفك.
contact@vietsim.com