រ៉ូមីងដាតាលើ eSIM ឥណ្ឌូណេស៊ីរបស់អ្នក៖ ពេលណាដែលអ្នកត្រូវការវា
- តែបើវាមិនចាប់ផ្ដើម
- បើកសម្រាប់ខ្សែ eSIM
- បិទនៅខ្សែដើម
ចម្លើយខ្លី
eSIM ដំណើរការលើបណ្ដាញឥណ្ឌូណេស៊ី ដែលជាបណ្ដាញមួយក្នុងចំណោម Telkomsel, XL Axiata ឬ Indosat ដូច្នេះជាធម្មតាមិនត្រូវការកុងតាក់រ៉ូមីងដាតាទេ៖ សូមទុកវាឱ្យបិទ។ ប្រសិនបើខ្សែ eSIM មិនភ្ជាប់ សូមបើករ៉ូមីងដាតាសម្រាប់ខ្សែ eSIM ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត៖ នោះជាការណែនាំរបស់ហាងអនឡាញ។ សូមទុករ៉ូមីងដាតាឱ្យបិទនៅលើខ្សែដើមរបស់អ្នក ដើម្បីកុំឱ្យប្រតិបត្តិករដើមរបស់អ្នកគិតថ្លៃរ៉ូមីងពីអ្នក។
បានពិនិត្យ 3 តុលា 2026
ពេលណាគួរបើកវា
eSIM ភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញឥណ្ឌូណេស៊ី ដែលជាបណ្ដាញមួយក្នុងចំណោម Telkomsel, XL Axiata ឬ Indosat។ ប្រសិនបើខ្សែដំណើរការ ហើយដាតាហូរធម្មតា នោះគ្មានអ្វីត្រូវបើកទេ។ ប្រសិនបើខ្សែមិនភ្ជាប់ សូមបើករ៉ូមីងដាតាសម្រាប់ខ្សែ eSIM ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត៖ ហាងអនឡាញចាត់ទុកកុងតាក់នោះជាដំណោះស្រាយសម្រាប់ខ្សែដែលមិនចាប់ផ្ដើមដំណើរការ។
កន្លែងដែលកុងតាក់នៅ
នៅលើ iPhone៖ Settings, Cellular (ឬ Mobile service) សូមប៉ះលើខ្សែ eSIM បន្ទាប់មក Data Roaming។ នៅលើ Android៖ ការកំណត់ស៊ីម បន្ទាប់មក eSIM បន្ទាប់មក Roaming។ សូមធ្វើដូចគ្នានៅលើខ្សែដើមរបស់អ្នក ហើយបិទវានៅទីនោះ។
ប្រសិនបើវាបរាជ័យ (រ៉ូមីងដាតា)
ប្រសិនបើ eSIM បង្ហាញសញ្ញា ប៉ុន្តែគ្មានដាតា សូមពិនិត្យថាខ្សែ eSIM ត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត ការប្ដូរដាតាទូរសព្ទចល័តរវាងខ្សែត្រូវបានបិទ ហើយរ៉ូមីងដាតាបានបើកសម្រាប់វា។ បន្ទាប់មក សូមធ្វើតាម មិនភ្ជាប់ តាមលំដាប់។
សំណួរ
តើរ៉ូមីងដាតាគួរបើកគ្រប់ពេលដែរឬទេ?
ទេ។ សូមទុកវាឱ្យបិទនៅលើខ្សែ eSIM ហើយបើកវាតែបើខ្សែមិនភ្ជាប់បន្ទាប់ពីចុះចតប៉ុណ្ណោះ។ សូមទុកវាឱ្យបិទនៅលើខ្សែដើមរបស់អ្នក។
តើកុងតាក់នៅកន្លែងណានៅលើទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំ?
នៅលើ iPhone៖ Settings, Cellular (ឬ Mobile service) សូមប៉ះលើខ្សែ eSIM បន្ទាប់មក Data Roaming។ នៅលើ Android៖ ការកំណត់ស៊ីម បន្ទាប់មក eSIM បន្ទាប់មក Roaming។
ចុះបើកុងតាក់នោះមិនជួយ?
សូមធ្វើតាម [មិនភ្ជាប់](/km/help/not-connecting) តាមលំដាប់។ ប្រសិនបើគ្មានអ្វីដំណើរការ សូមសរសេរទៅផ្នែកជំនួយរបស់ហាងអនឡាញ ខណៈពេលដែលអ្នកនៅតែនៅឥណ្ឌូណេស៊ី។
ជំនួយបន្ថែម
ដំឡើង eSIM ឥណ្ឌូណេស៊ីរបស់អ្នកនៅផ្ទះ មុនពេលហោះហើរ
ស្កេនកូដ QR ពីទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅផ្ទះពេលភ្ជាប់ Wi-Fi ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទិញ ហើយទុកខ្សែឱ្យនៅបិទរហូតដល់អ្នកចុះចត។ របៀបដំឡើង eSIM ឥណ្ឌូណេស៊ី។
បើក eSIM ឥណ្ឌូណេស៊ីរបស់អ្នក ពេលអ្នកចុះចត
បន្ទាប់ពីចុះចតនៅឥណ្ឌូណេស៊ី សូមបើកខ្សែ eSIM ហើយជ្រើសរើសវាសម្រាប់ដាតាទូរសព្ទចល័ត។ ប្រសិនបើដាតាមិនចាប់ផ្ដើម សូមបើករ៉ូមីងដាតាសម្រាប់តែខ្សែនោះ។
eSIM ឥណ្ឌូណេស៊ីមិនភ្ជាប់៖ ការត្រួតពិនិត្យតាមលំដាប់
តើ eSIM របស់អ្នកមិនដំណើរការនៅឥណ្ឌូណេស៊ីមែនទេ? សូមពិនិត្យខ្សែ ដាតាទូរសព្ទចល័ត និងម៉ូដយន្តហោះ បន្ទាប់មករ៉ូមីងដាតា ជ្រើសរើសបណ្ដាញដោយដៃ រួចសរសេរទៅផ្នែកជំនួយ។
ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ eSIM ឥណ្ឌូណេស៊ី៖ ពេលណាអ្នកទទួលបានប្រាក់វិញ
សងប្រាក់វិញពេញលេញ ប្រសិនបើ eSIM មិនដំណើរការ ហើយយើងមិនអាចដោះស្រាយបាន។ eSIM ដែលដំណើរការ មិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ។ របៀបស្នើ និងកន្លែងដែលប្រាក់ទៅ។
តើទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំគាំទ្រ eSIM ដែរឬទេ? សូមពិនិត្យមុនពេលទិញ
សូមចុច *#06#៖ ប្រសិនបើទូរសព្ទរបស់អ្នកបង្ហាញ EID នោះវាមាន eSIM។ វាក៏ត្រូវតែបានដោះសោផងដែរ។ សូមពិនិត្យម៉ូដែលរបស់អ្នក មុនពេលទិញ eSIM ឥណ្ឌូណេស៊ី។
នៅតែមានបញ្ហា?
ការបញ្ជាទិញ កូដ QR និងការសងប្រាក់វិញ ត្រូវបានដោះស្រាយដោយផ្នែកជំនួយរបស់ VietSIM។ សូមសរសេរមកជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នក។
contact@vietsim.com