شريحة eSIM لإندونيسيا لا تتصل: خطوات التحقق بالترتيب

خطوات التحقق

أولًا، أن يكون خط eSIM مفعّلًا. ثانيًا، أن يكون مختارًا لبيانات الجوال، وأن يكون تبديل بيانات الجوال بين الخطين مطفأً، حتى لا يعود الهاتف أبدًا إلى خطك الأصلي. ثالثًا، شغّل وضع الطيران عشر ثوانٍ ثم أطفئه، أو أعد تشغيل الهاتف. رابعًا، إذا لم تبدأ البيانات بعد ذلك، ففعّل تجوال البيانات لخط eSIM: يذكر المتجر هذا المفتاح حلًا للخط الذي لا يتصل.

اختر الشبكة يدويًا

في إعدادات خط eSIM، أطفئ الاختيار التلقائي للشبكة، واختر كل شبكة في القائمة بدورها. وانتظر دقيقة عند كل منها.

عندما تنفد البيانات

إذا عملت البيانات ثم توقفت، فتحقق من صفحة طلبك: بعد استهلاك بيانات الباقة أو أيامها، قد تبطئ بيانات الجوال أو تتوقف حتى تنتهي الباقة.

راسل الدعم

إذا لم ينجح شيء، فراسل دعم المتجر وأنت ما زلت في إندونيسيا، مع رابط صفحة طلبك وطراز هاتفك ولقطات شاشة لإعدادات بيانات الجوال. لا تحذف شريحة eSIM أثناء الانتظار: رمز QR لا يُثبَّت في العادة إلا مرة واحدة. إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا: راجع استرداد المبالغ.