eSIM для Индонезии не подключается: проверки по порядку
- Линия включена
- Мобильные данные на eSIM
- Выберите сеть вручную
Коротко
Проверьте по порядку: линия eSIM включена, она выбрана для мобильных данных, переключение мобильных данных между линиями отключено, авиарежим был включён и выключен, и роуминг данных включён для линии, если она не подключается. Затем выберите сеть вручную. Если ничего не помогает, напишите в поддержку магазина, пока вы ещё в Индонезии.
Проверено 3 октября 2026 г.
Проверки
Первое: линия eSIM включена. Второе: она выбрана для мобильных данных, а переключение мобильных данных между линиями отключено, чтобы телефон никогда не возвращался к домашней линии. Третье: включите авиарежим на десять секунд и снова выключите его или перезагрузите телефон. Четвёртое: если интернет всё равно не запускается, включите роуминг данных для линии eSIM: магазин называет этот переключатель решением для линии, которая не подключается.
Выберите сеть вручную
В настройках линии eSIM отключите автоматический выбор сети и по очереди выберите каждую сеть из списка. Подождите минуту на каждой.
Когда закончился трафик
Если интернет работал, а потом пропал, проверьте страницу заказа: когда трафик или дни тарифа израсходованы, мобильный интернет может замедлиться или остановиться до конца срока тарифа.
Напишите в поддержку
Если ничего не помогает, напишите в поддержку магазина, пока вы ещё в Индонезии, приложив ссылку на страницу заказа, модель телефона и скриншоты настроек мобильных данных. Не удаляйте eSIM, пока ждёте ответа: QR-код обычно можно установить только один раз. Если eSIM не работает и мы не сможем это исправить, вы получите полный возврат денег. Подробнее в статье возвраты.
Вопросы
Почему моя eSIM не работает в Индонезии?
Пройдите проверки на этой странице по порядку: линия включена, она выбрана для мобильных данных, переключение мобильных данных между линиями отключено, и для неё включён роуминг данных, если она не подключается. Если ничего не помогает, напишите в поддержку магазина, пока вы ещё в Индонезии.
Что делать, если телефон продолжает брать интернет с домашней SIM-карты?
Выберите линию eSIM для мобильных данных и отключите переключение мобильных данных между линиями, чтобы телефон никогда не возвращался к домашней линии.
eSIM случайно удалена. Что делать?
Прежде чем что-либо пробовать, напишите в поддержку магазина со ссылкой на страницу заказа: QR-код обычно можно установить только один раз.
Другие статьи помощи
Установите eSIM для Индонезии дома, до вылета
Отсканируйте QR-код со страницы заказа дома через Wi-Fi в течение 30 дней после покупки и не включайте линию до посадки. Установка eSIM для Индонезии.
Включите eSIM для Индонезии после посадки
После посадки в Индонезии включите линию eSIM и выберите её для мобильных данных. Если интернет не запускается, включите роуминг данных только для неё.
Роуминг данных на eSIM для Индонезии: когда он нужен
eSIM работает в индонезийской сети, а магазин советует включать роуминг данных для линии eSIM, только если она не подключается. Где его искать.
Возврат денег за eSIM для Индонезии: когда деньги возвращают
Полный возврат денег, если eSIM не работает и это нельзя исправить. За рабочую eSIM деньги не возвращают. Как попросить и куда придут деньги.
Поддерживает ли мой телефон eSIM? Проверьте до покупки
Наберите *#06#: если телефон показывает EID, в нём есть eSIM. Он также должен быть разблокирован. Проверьте модель до покупки eSIM для Индонезии.
Всё ещё не получается?
Заказы, QR-коды и возвраты обслуживает поддержка VietSIM. Напишите туда, приложив ссылку на страницу заказа и указав модель телефона.
contact@vietsim.com