インドネシアeSIMの返金：返金されるケース

返金されるもの

eSIMがインドネシアで使えず、解決もできない場合は、全額が返金されます。ストアはルールを明快に示しています。eSIMが使えず、当社でも解決できない場合は、全額を返金します。

返金されないもの

不要になった使えるeSIMは、インストール済みでも未インストールでも返金されません。スマートフォンがインストールできないeSIMも同様です。購入前にスマートフォンを確認してください。eSIMは、購入から30日以内にインストールできます。

申請の方法

インドネシアにいるうちに、注文ページのリンクを添えて、ストアのサポートに連絡してください。ストアは、支払いが終わるとすぐ、そのページにQRコードを表示します。注文を探すには、このリンクがもっとも早い方法です。回線がつながらない場合は、ストアが先に解決を試せるよう、お使いの機種とモバイルデータ通信の設定画面のスクリーンショットも添えてください。

返金先

お支払いに使ったカードまたは方法に戻ります。銀行の画面に反映される時期は、銀行により決まります。購入には、ストア自身の返金ポリシーが適用されます。