Återbetalning för eSIM i Indonesien: när du får pengarna tillbaka
- Full återbetalning om det inte fungerar
- Fråga medan du är i Indonesien
- Tillbaka till ditt kort
Det korta svaret
Butikens regel: om eSIM:et inte fungerar och vi inte kan lösa det får du full återbetalning. Ett fungerande eSIM du inte längre vill ha återbetalas inte, installerat eller inte, och inte ett din telefon inte kan installera: kontrollera telefonen innan du köper. Fråga butikens support medan du är där, med länken till din ordersida och din telefonmodell.
Kontrollerad 3 oktober 2026
Vad som återbetalas
Full återbetalning när eSIM:et inte fungerar i Indonesien och inte går att lösa. Butiken säger regeln rakt ut: ”Om eSIM:et inte fungerar och vi inte kan lösa det får du full återbetalning.”
Vad som inte återbetalas
Ett fungerande eSIM som du inte längre vill ha återbetalas inte, installerat eller inte. Inte heller ett som din telefon inte kan installera: kontrollera din telefon innan du köper. Ett eSIM kan installeras inom 30 dagar efter köpet.
Så frågar du
Skriv till butikens support medan du är i Indonesien, med länken till din ordersida. Butiken visar QR-koden på den sidan direkt efter betalningen, så länken är det enklaste sättet att hitta din beställning. Om linjen inte ansluter, ta med din telefonmodell och skärmbilder av inställningarna för mobildata, så att butiken kan försöka lösa det först.
Dit pengarna går
Tillbaka till kortet eller metoden du betalade med. Din bank avgör när den syns. Köp omfattas av butikens egen återbetalningspolicy.
Frågor
Återbetalas ett fungerande eSIM?
Nej. Ett fungerande eSIM återbetalas inte, installerat eller inte, och inte heller ett som din telefon inte kan installera.
Vad händer om eSIM:et inte fungerar?
Skriv till butikens support medan du är i Indonesien, med länken till din ordersida och din telefonmodell, så att butiken kan försöka lösa det. Om det inte går att lösa får du full återbetalning.
Vart går återbetalningen?
Tillbaka till kortet eller metoden du betalade med. Din bank avgör när den syns.
Mer hjälp
Installera ditt eSIM för Indonesien hemma, innan du flyger
Installera ett eSIM för Indonesien hemma: skanna QR-koden från ordersidan på wifi, inom 30 dagar efter köpet, och håll linjen avstängd tills du landar.
Slå på ditt eSIM för Indonesien när du landar
Efter landningen i Indonesien slår du på eSIM-linjen och väljer den för mobildata. Om datan inte startar, slå på dataroaming bara för den linjen.
Dataroaming på ett eSIM för Indonesien: när du behöver det
Ett eSIM går på ett indonesiskt nät, och butiken säger att du bara slår på dataroaming för eSIM-linjen om den inte ansluter. Var reglaget sitter.
eSIM för Indonesien ansluter inte: kontrollerna i tur och ordning
Fungerar inte ditt eSIM i Indonesien? Kolla linjen, mobildata och flygplansläget, sedan dataroaming, välj nätet för hand och skriv till supporten.
Har min telefon stöd för eSIM? Kontrollera före köpet
Slå *#06#: om telefonen visar ett EID har den ett eSIM. Den måste också vara olåst. Kontrollera din modell innan du köper ett eSIM för Indonesien.
Kommer du fortfarande inte vidare?
Beställningar, QR-koder och återbetalningar sköts av supporten på VietSIM. Ange länken till din ordersida och din telefonmodell när du skriver.
contact@vietsim.com